Für einen hervorragenden Kundenservice benötigen Sie bei einem Anruf schnellen Zugriff auf den entsprechenden Geschäftsvorgang. Das Modul Search and Selection hilft Ihnen den entsprechenden Datensatz auch mit wenig Informationen möglichst schnell zu finden. Mit der systemweiten Volltextsuche search&selectionwerden alle im System verfügbaren Daten, Dokumente und Emails automatisch indiziert und sind somit leicht wieder auffindbar. Nach Eingabe des gesuchten Begriffs erhalten Sie eine Liste an Ergebnissen, aus der Sie das für Sie passende auswählen und direkt öffnen können. Diese sind nach Symbolen geordnet, die die Unterscheidung in die verschiedenen Arten von Dokumenten deutlich erleichtern. Grundsätzlich wird über alle Spalten gesucht, die sichtbar sind. Sie können auch bereits vor der Eingabe einstellen, welche Art von Dokument Sie suchen. Wurde das richtige Ergebnis gefunden, können Sie per Doppelklick auf das oben vorgestellte Arbeitspanel wechseln, in dem die Detailinformationen zum Geschäftsobjekt angezeigt werden. Zusätzlich zur Volltextsuche können Sie mit diesem Modul unterschiedlichstes Selektionen im Panel vornehmen. Sobald die gewünschte Liste konfiguriert wurde, besteht die Möglichkeit diese im Excel-Format zu exportieren und zu speichern.